Ouvidoria Perguntas Frequentes

Procure descrever os fatos de forma clara, simples e objetiva. Nos casos que necessitar apuração e investigação, o ideal é que a Ouvidoria receba um relato completo do ocorrido como indicação de nomes ou estabelecimentos envolvidos, locais, datas, documentos comprobatórios, testemunhas ou pessoas que possam ajudar no esclarecimento dos fatos, bem como tudo o que possa servir de subsídio para viabilizar a solução.